Delft x NSC
De stad Delft had na Corona moeite om het aantal Duitse toeristen dat in de stad verbleef weer op hetzelfde niveau te krijgen als voor Corona. Dus besloten ze een Duitse wervingscampagne voor hotelovernachtingen in te zetten. En met succes! De campagne zorgde in 3 maanden tijd voor ruim 5,7 miljoen impressies, 42.769 paginaweergaven en 491 conversies (via booking.com).
Delft Marketing, de marketingorganisatie van de stad Delft kwam bij ons met de vraag om meer bezoekers in Delft te laten overnachten. Jaarlijks komen er veel Duitse toeristen naar Nederland. Echter na Corona is het bezoekersaantal gedaald. Volgens NBTC worden er in 2023 overigens weer 5,7 miljoen Duitse gasten verwacht.
Onder de naam 48 uur in Delft brengen we de unieke bezienswaardigheden en trekpleisters onder de aandacht bij Duitse toeristen. We sturen hierbij aan op een overnachting in Delft. Op de website werden de hoogtepunten van Delft uitgelicht. Het doel was om de bezoeker te inspireren en uiteindelijk over te laten gaan op een hotelboeking.
Aangezien het een nieuwe markt is, lag de focus op het creëren van awareness onder de doelgroep met behulp van verschillende online kanalen. Uit marketingonderzoek naar consumentengedrag blijkt dat mensen 5 tot 12 contactmomenten nodig hebben om tot aankoop over te gaan. Door verschillende contactmomenten te creëren, in meerdere kanalen hebben we dit gerealiseerd.
“Voor onze extra grote campagne was het heel prettig samenwerken met het team van NSC. Het snelle schakelen en de korte lijntjes maakte dat de campagne ook flexibel was en snel kon worden aangepast of bijgestuurd. We zijn erg tevreden over de resultaten!”
Ditte Ooms
Delft Marketing
"Aanrader! In het bijzonder voor kleinere organisaties die niet alle online specialismen zelf in huis hebben en ontzorgd willen worden. Dat doet NSC op een zeer professionele en prettige manier: goede resultaten, korte lijntjes en ze doen wat ze beloven!"
Agnes de Jong
Stichting Gorinchem Citymarketing
"NSC is een onderneming met frisse ideeën. Zij denken mee, zijn proactief en ook kritisch als het nodig is. Precies wat wij nodig hebben om NPEX nog meer naamsbekendheid te geven."
Alan van Griethuysen
NPEX- effectenbeurs
"Al jaren werken wij samen met partner NSC en altijd met met het grootste plezier. De organisatie drijft op betrouwbaarheid, nauwkeurigheid, ambitie maar bovenal optimisme."
Albrecht Haan
Studio QKLQ
"Fijne samenwerking, goede resultaten en heel belangrijk: de nieuwe kennis wordt gedeeld en uitgebreid toegelicht, zodat een volgend project nóg succesvoller kan worden neergezet. Een echte win-win situatie.”
Anita Almasi
Rijksmuseum Boerhaave
“Voor onze extra grote campagne was het heel prettig samenwerken met het team van NSC. Het snelle schakelen en de korte lijntjes maakte dat de campagne ook flexibel was en snel kon worden aangepast of bijgestuurd. We zijn erg tevreden over de resultaten!”
Ditte Ooms
Delft Marketing
"Aanrader! In het bijzonder voor kleinere organisaties die niet alle online specialismen zelf in huis hebben en ontzorgd willen worden. Dat doet NSC op een zeer professionele en prettige manier: goede resultaten, korte lijntjes en ze doen wat ze beloven!"
Agnes de Jong
Stichting Gorinchem Citymarketing
"NSC is een onderneming met frisse ideeën. Zij denken mee, zijn proactief en ook kritisch als het nodig is. Precies wat wij nodig hebben om NPEX nog meer naamsbekendheid te geven."
Alan van Griethuysen
NPEX- effectenbeurs
"Al jaren werken wij samen met partner NSC en altijd met met het grootste plezier. De organisatie drijft op betrouwbaarheid, nauwkeurigheid, ambitie maar bovenal optimisme."
Albrecht Haan
Studio QKLQ
"Fijne samenwerking, goede resultaten en heel belangrijk: de nieuwe kennis wordt gedeeld en uitgebreid toegelicht, zodat een volgend project nóg succesvoller kan worden neergezet. Een echte win-win situatie.”
Anita Almasi
Rijksmuseum Boerhaave
Via Google draaiden we doorlopend Discovery en Search campagnes. De Search campagne leverde relatief de meeste conversies op. Discovery diende als ondersteuning van Search en droeg bij aan de awareness onder de doelgroep. Totaal behaalden we met de Google campagne 265.039 impressies, 6863 clicks en 201 doelvoltooiingen.
Display en retargeting
De displaycampagne diende twee doelen: prospecting van nieuwe potentiële bezoekers en retargeting van Duitse bezoekers die al eerder de website van Delft Marketing bezochten.
De meeste banners waren zichtbaar op Duitse reiswebsites en op premium bekende nieuwssites in Duitsland. Totaal hebben we 3,1 miljoen bannervertoningen uitgeleverd, waarvan ruim 38.000 via retargeting. Daarmee hebben we ruim 2.000 voormalige bezoekers weer teruggeleid naar de website.
Social
De social campagne werd via Touch, Tell, Sell fases onderverdeeld in drie periodes van een maand. Hierbij werd de boodschap steeds iets aangepast om de nieuwe doelgroep van awareness naar uiteindelijke conversie te begeleiden. Tussentijdse optimalisaties zorgden voor zo veel mogelijk zichtbaarheid in Duitsland en veel verkeer naar de website. In totaal resulteerde dit in 4,2 miljoen impressies en ruim 29.896 nieuwe webbezoekers. Al met al een campagne die het perfect heeft gedaan voor zowel de brandig als de conversie van Delft Marketing.
"NSC hielp ons Duitste touristen terug te brengen naar Delft. Dat was precies wat we nodig hadden, na de slechte periode door Corona."
Thomas Brouwers
Managing partner
