Is jouw website klaar voor de European Accessibility Act?
Op 28 juni 2025 treedt de European Accessibility Act (EAA) in werking: een Europese wet die bedrijven verplicht om hun digitale producten en diensten toegankelijk te maken voor mensen met een beperking. Webshops, apps, betaalomgevingen, klantenservice-kanalen – alles moet straks bruikbaar zijn voor iedereen. Klinkt logisch, toch? Maar praktisch gezien is het voor veel bedrijven nog even schakelen. En met de deadline in zicht, is het nú tijd om in actie te komen.
Wat is de EAA precies?
De EAA is in het leven geroepen om gelijke toegang te waarborgen tot de Europese interne markt – óók voor mensen met een visuele, auditieve, motorische of cognitieve beperking. De wet geldt voor bedrijven met meer dan 10 medewerkers of meer dan 2 miljoen omzet binnen de EU. Valt jouw bedrijf in die categorie? Dan moet je voldoen aan de eisen.
Wat dit concreet voor jouw bedrijf betekent
- De webshop en mobiele app
Deze moeten digitaal toegankelijk zijn. Denk aan leesbaarheid, voldoende kleurcontrast, logische navigatie met toetsenbord en schermlezers. Ook productinformatie zoals kleuren, maten en materialen moet begrijpelijk zijn. Afbeeldingen en video’s? Die hebben alt-teksten of ondertiteling nodig.
- Het betaalproces
De check-out mag geen digitale hindernisbaan zijn. De navigatie door de betaalpagina’s moet eenvoudig zijn en heldere foutmeldingen en bevestigingen bevatten.
- De klantenservice
Ook chat, e-mail en telefonie moeten voor iedereen toegankelijk zijn. Denk aan spraak-naar-tekst-opties, eenvoudige taal en alternatieven voor wie niet (goed) kan horen of lezen.
Meer dan 80 miljoen mensen in Europa hebben een beperking
Toegankelijkheid draait allang niet meer alleen om regelgeving. Het is een kans om een veel grotere doelgroep te bereiken. Door jouw digitale omgeving aan te passen, maak je het verschil voor ruim 80 miljoen mensen in Europa, en verbeter je tegelijk de ervaring voor iedereen. Toegankelijke websites en apps zorgen voor hogere klanttevredenheid, sterkere merkloyaliteit en meer conversie.
Kortom: toegankelijkheid is niet alleen een wettelijke verplichting, het is ook gewoon slimme marketing.
Check je site vandaag nog
Wij snappen het: je hebt al genoeg op je bord. Design, content, techniek, campagnes, klantdata, en dan komt er óók nog een Europese wet bij. Maar geen paniek. Wij nemen het uitzoekwerk graag voor je uit handen met een vrijblijvende audit van je webshop of website. Zo weet je precies waar je staat, en wat er nodig is om klaar te zijn voor 28 juni.
